Avis (123)

田中健太

田中健太

il y a 2 mois
@

le support 24/7 a vraiment aidé サポートが24時間対応で助かりました

Je configurais à 2 heures du matin, j'ai eu une erreur en connectant le compte Instagram. J'ai contacté le support par chat sans attendre de réponse, et j'ai eu une réponse en 3 minutes. En japonais, poliment, le problème a été résolu en 15 minutes. Après cela, les DM, les histoires, les likes, les changements de followers, tout fonctionne normalement. Ils ont également répondu en détail aux questions techniques. La qualité du support définit l'impression de l'ensemble du service. Cinq étoiles.

深夜2時に設定していたら、Instagramアカウントの接続でエラーが出ました。ダメ元でチャットサポートに連絡したら、3分で返信。日本語で丁寧に対応してくれて、15分で問題解決。その後はDM、ストーリーズ、いいね、フォロワー変動 — すべて正常に動いています。技術的な質問にも詳しく答えてくれました。サポートの質がサービス全体の印象を決めると思います。五つ星です。

ja
Merci pour l'avis. Nous fournissons un support en japonais 24/7. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. 田中様、ご評価ありがとうございます。24時間体制で日本語サポートを提供しております。今後もお困りの際はいつでもお気軽にお問い合わせください。
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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鈴
鈴木 il y a 1 mois

Est-ce qu'ils répondent vraiment au milieu de la nuit ? Je vais essayer.

本当に深夜でも返信来るんですか?試してみます

ja
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Oui, nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. L'équipe japonaise est toujours prête 🙇

鈴木様、はい、24時間365日対応しております。日本語チームは常時待機しておりますので、いつでもご連絡ください 🙇

ja

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@anonymous
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P

Paweł

il y a 2 mois
@pawel

La supervision est OK, les analyses — zéro. Monitoring ok, analityka — zero

La collecte de données fonctionne — observations, likes, messages privés, contenu supprimé. Pas de doute là-dessus. Le problème est autre : les données sont là, mais l'analytics — zéro. Pas de graphiques d'activité par jour, pas de comparaisons de périodes, pas de tendances. Juste un flux d'événements. Pour « regardé et oublié » — ça va. Pour l'analyse — il faut Excel et deux heures de travail manuel. Il n'y a pas d'export CSV, seulement un PDF au format bancal. Trois étoiles : ça collecte des données, mais pour le reste vous êtes livré à vous-même.

Zbieranie danych działa — obserwacje, polubienia, DM, usunięte treści. Tu bez pytań. Problem jest inny: dane są, a analityki — zero. Brak wykresów aktywności po dniach, brak porównania okresów, brak trendów. Po prostu feed zdarzeń. Do „popatrzył i zapomniał" — ok. Do analizy — potrzebujesz Excela i dwóch godzin ręcznej roboty. Eksportu CSV nie ma, tylko PDF z krzywym formatowaniem. Trzy gwiazdki: dane zbiera, ale dalej radź sobie sam.

pl
Paweł, votre retour correspond aux demandes de nombreux utilisateurs. Le module d'analyse avec graphiques et tendances est en cours de développement actif, avec un lancement prévu au 3e trimestre. L'exportation au format CSV est également prévue sur la feuille de route. En attendant : copiez le tableau dans le tableau de bord → collez-le dans Google Sheets. Paweł, Twój feedback pokrywa się z prośbami wielu użytkowników. Moduł analityczny z wykresami i trendami — w aktywnym rozwoju, start planowany na Q3. Eksport CSV — również w roadmapie. Tymczasowo: „Kopiuj tabelę" w dashboardzie → wklej do Google Sheets.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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K google
Kasia il y a 2 mois

+1 pour l'analytics. J'attends les graphiques. En ce moment, je ressaisis littéralement tout manuellement dans Sheets.

+1 к аналитике. Жду графики. Сейчас реально вручную в Sheets всё перебиваю.

ru
Kasia
Kasia il y a 2 mois

+1 pour les analytics. J'attends les graphiques. En ce moment, je retape littéralement tout à la main dans Sheets.

+1 do analityki. Czekam na wykresy. Teraz naprawdę ręcznie w Sheets wszystko przepisuję.

pl
T
Tomek il y a 1 mois

Pasha, essaie de récupérer les données en utilisant la clé API si tu as Premium. J'ai trouvé sur Google un script Python qui analyse le JSON du tableau de bord.

Паша, попробуй через API-ключ данные тянуть, если есть Premium. Я нагуглил скрипт на Python, парсит JSON из дашборда.

ru
T vkontakte
Tomek il y a 1 mois

Paweł, essaie de récupérer les données via la clé API si tu as Premium. J'ai trouvé un script Python qui analyse le JSON du tableau de bord.

Paweł, spróbuj przez klucz API dane ciągnąć, jeśli masz Premium. Znalazłem skrypt w Pythonie, parsuje JSON z dashboardu.

pl
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Tomek, l'API est en bêta pour Premium — ravi que tu en aies trouvé l'utilité. Nous publierons la documentation officielle dans les semaines à venir.

Tomek, API в бета-доступе на Premium — рады что нашли применение. Официальную документацию публикуем в ближайшие недели.

ru
Support
Support Team Réponse il y a 3 sem.

Tomek, l'API est en bêta sur Premium — nous sommes ravis que vous en ayez trouvé l'utilité. Nous publierons la documentation officielle dans les semaines à venir.

Tomek, API jest w wersji beta na Premium — cieszy nas że znalazłeś zastosowanie. Oficjalną dokumentację publikujemy w najbliższych tygodniach.

pl
P vkontakte
Paweł il y a 2 sem.

Tomek, ah, merci pour le tuyau. Je vais aller voir.

Tomek, о, спасибо за наводку. Пойду смотреть.

ru
P facebook
Paweł il y a 1 sem.

Tomek, oh, merci pour le tuyau. Je vais vérifier.

Tomek, o, dzięki za tip. Idę sprawdzić. ---

pl

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Antoine P.

Antoine P.

il y a 2 mois
@antoinep

Le mode sombre est cassé et l'interface est datée

Le monitoring en lui-même fonctionne à peu près — DMs OK, stories 70%, likes décalés d'une heure. Mais l'expérience utilisateur est catastrophique. Le mode sombre bug complètement : certains textes deviennent invisibles, les boutons ne répondent pas. L'interface web fait penser à 2018. Pas de version mobile native — juste un site responsive mal adapté. J'ai signalé le bug du dark mode il y a trois semaines. Toujours pas corrigé. Deux étoiles pour la fonction DM qui est la seule à marcher correctement.

Antoine, merci pour le signalement détaillé. Le bug du mode sombre a été identifié et sera corrigé dans la version 2.5.0 prévue la semaine prochaine. Concernant l'application mobile native — elle est en cours de développement et son lancement est prévu pour Q3. Nous comprenons que l'UX est un point critique et c'est une priorité pour notre équipe design.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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S google
Sophie il y a 1 mois

Antoine, totalement d'accord pour le dark mode. J'utilise le mode clair en attendant

A telegram
Antoine P. il y a 1 mois

Sophie, oui c'est la seule solution pour l'instant. Mais bon, en 2025 un dark mode cassé c'est impardonnable

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R

Rizky

il y a 2 mois
@rizky

Fonctionnel mais instable Fungsional, tapi tidak stabil

Je l'ai testé pendant deux semaines. Ce qui fonctionne : direct (texte + photo), likes, abonnements, visionnage anonyme. Ce qui ne fonctionne pas de manière fiable : les stories se chargent 50/50, les Reels ne sont pas suivis, les notifications de nouveaux abonnés arrivent parfois avec un jour de retard. Il y a eu un cas où les données d'une journée entière ont simplement disparu — le support a dit 'erreur serveur'. Cela a été restauré, mais le sentiment négatif demeure. Pour une surveillance de base — un trois plus. Il y a du potentiel, mais la stabilité fait défaut.

Diuji dua minggu. Yang berfungsi: direct (teks + foto), like, following, anonymous viewing. Yang tidak stabil: stories loading 50/50, Reels tidak terlacak, notifikasi follower baru kadang delay sehari. Pernah satu kali data seharian hilang — support bilang "server error". Dipulihkan, tapi kesan buruk sudah ada. Untuk monitoring dasar — tiga plus. Potensi ada, stabilitas kurang.

id
Rizky, merci pour votre avis détaillé. L'erreur serveur du 7 mars — nous avons effectué un post-mortem et renforcé la sauvegarde des données. Le suivi des Reels est en bêta sur Premium. Nous avons amélioré la stabilité des stories dans le patch 2.4.2 — le taux de capture a augmenté à ~85%. Vos retours sont précieux pour nous. Rizky, terima kasih atas review detailnya. Server error tanggal 7 Maret — kami sudah melakukan postmortem dan memperkuat backup data. Reels tracking dalam beta di Premium. Stabilitas stories ditingkatkan di patch 2.4.2 — capture rate naik ke ~85%. Feedback Anda sangat berharga bagi kami.
Propriétaire
Support Réponse
il y a 2 mois
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A
Andi il y a 1 mois

Rizky, les stories sont-elles devenues plus stables après la mise à jour ? J'envisage de les activer.

Rizky, а после патча сторис стабильнее стали? Думаю подключить.

ru
A apple
Andi il y a 1 mois

Rizky, les stories sont-elles plus stables après la mise à jour ? Je pense à m'abonner.

Rizky, setelah patch stories lebih stabil? Lagi mikir mau langganan.

id
Rizky
Rizky il y a 1 mois

Andi, je n'ai pas encore vérifié ; je te tiendrai au courant quand je le testerai.

Andi, пока не проверял, обновлю когда потестирую.

ru
R apple
Rizky il y a 2 sem.

Andi, je n'ai pas encore revérifié. Je te tiendrai au courant plus tard, une fois que ce sera testé.

Andi, belum cek lagi, update nanti kalau sudah test. ---

id

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Diego R.

Diego R.

il y a 2 mois
@diegor

J'ai envoyé le lien à mon frère et nous l'avons tous les deux enregistré. Le pasé el link a mi hermano y los dos ahorramos

Un ami m'a envoyé son lien de parrainage. J'ai obtenu une réduction de 20 % sur le premier mois. J'ai activé la surveillance des réseaux sociaux — tout fonctionne bien : profils, likes, messages privés, activité. Puis j'ai envoyé mon lien à mon frère ; il a également reçu la réduction et j'ai gagné un crédit pour le deuxième mois. Donc en gros, le deuxième mois était gratuit. Le service fonctionne et en plus ils vous récompensent si vous le recommandez. Gagnant-gagnant ! 💪

Un amigo me pasó su enlace de referido. Me dieron un 20% de descuento en el primer mes. Activé el monitoreo de redes sociales — todo funciona bien, perfiles, likes, DMs, actividad. Después le pasé mi enlace a mi hermano, a él también le llegó el descuento y yo gané crédito para el segundo mes. Así que básicamente el segundo mes fue gratis. El servicio funciona y encima te premian por recomendarlo. ¡Win-win! 💪

es
Lucía
Lucía il y a 1 mois

Combien de parrainages pouvez-vous effectuer ? Y a-t-il une limite ?

¿Cuántos referidos puedes hacer? ¿Tiene límite?

es
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Lucía, il n'y a pas de limite au nombre de parrainages. Chaque personne qui utilise votre lien vous accorde un crédit supplémentaire. Vous pouvez voir votre solde sur le tableau de bord → Parrainages.

Lucía, no hay límite de referidos. Cada persona que use tu enlace te da crédito adicional. Puedes ver tu saldo en el panel → Referidos.

es

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خ

خالد

il y a 2 mois
@khald

Le support a répondu en une minute الدعم رد خلال دقيقة

Je n'arrivais pas à configurer la consultation anonyme. J'ai écrit au support — ils ont répondu en littéralement une minute. Expliqué étape par étape, ils ont même envoyé des captures d'écran. Tout a marché. Ça faisait longtemps que je n'avais pas vu un support pareil, cinq étoiles rien que pour ça 💯

ما قدرت أفهم إعدادات المشاهدة المخفية. كتبت للدعم — ردوا بدقيقة بالضبط. شرحوا خطوة بخطوة وحتى أرسلوا لقطات شاشة. كل شيء اشتغل. من زمان ما شفت دعم بهالمستوى، خمس نجوم بس عشان هالشي 💯

ar
س instagram
سارة il y a 1 mois

Moi aussi ils m'ont répondu vite, un soir de week-end. Surprenant 👍

أنا كمان ردوا عليّ بسرعة، يوم عطلة بالليل. فاجأني 👍

ar
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Катерина Ш. github

Катерина Ш.

il y a 2 mois
@katerinas

J'ai fait tout ce dont j'avais besoin Зробила все що треба

Connecté, j'ai obtenu les données. Abonnements, likes, messages : je peux tout voir. Même les publications supprimées ont été restaurées. Rapide, anonyme, sans questions inutiles. Merci 🙏

Підключила, отримала дані. Підписки, лайки, повідомлення — все бачу. Навіть видалені пости відновились. Швидко, анонімно, без зайвих питань. Дякую 🙏

uk

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이지은 apple

이지은

il y a 2 mois
@

Soulagé de pouvoir protéger la sécurité en ligne de maman 어머니의 온라인 안전을 지킬 수 있어서 안심

Maman a récemment commencé à utiliser les réseaux sociaux et reçoit constamment des messages directs d'inconnus. Une fois, elle a failli envoyer des informations personnelles à un compte frauduleux. Après avoir connecté le suivi, je peux voir qui la contacte et quels comptes elle suit. La configuration a pris 10 minutes, rien à installer sur son téléphone. En un mois, j'ai trouvé 3 comptes suspects et les ai bloqués. Au moins, maintenant je me sens plus à l'aise.

어머니가 최근 소셜 미디어를 시작하셨는데, 모르는 사람한테 DM을 자꾸 받으세요. 한번은 사기 계정한테 개인정보를 보내실 뻔했어요. 모니터링 서비스 연결하고 나서 누가 연락하는지, 어떤 계정을 팔로우하시는지 다 볼 수 있어요. 설정 10분이면 끝나고 어머니 폰에 아무것도 설치 안 해도 돼요. 한 달 동안 수상한 계정 3개 찾아서 차단했어요. 이제 좀 안심이 돼요.

ko
Merci Jieun ! Nous vous recommandons la fonction d'alerte instantanée pour les nouveaux contacts : activez-la dans Paramètres → Notifications → Messages d'inconnus, afin que vous puissiez répondre plus rapidement. 지은님, 감사합니다! 새로운 연락처에 대한 즉시 알림 기능을 추천드려요 — 설정 → 알림 → 낯선 계정 메시지에서 활성화하시면 더 빨리 대응하실 수 있습니다.
Propriétaire
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il y a 2 mois
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C

Camila Ferreira

il y a 3 mois
@camilaferreira

Contrôle de l'Instagram d'entreprise - résolu Controle do Instagram corporativo — resolvido

Nous avons une boutique en ligne, et trois managers gèrent le compte. Nous avions besoin de contrôle : qui publie quoi, comment ils répondent en message direct, et s'ils suppriment des commentaires négatifs. Nous avons connecté le suivi : visibilité totale. Un manager supprimait les plaintes des clients au lieu de les résoudre - nous l'avons découvert en deux jours. L'exportation des rapports est pratique, et nous le partageons avec la direction une fois par semaine. L'investissement en valait la peine.

Temos uma loja online, três gerentes cuidam da conta. Precisávamos de controle — quem publica o quê, como responde no direct, se deletam comentários negativos. Conectamos o monitoramento — visibilidade total. Um gerente apagava reclamações de clientes em vez de resolver — descobrimos em dois dias. Exportação de relatórios é prática, compartilhamos com a diretoria toda semana. Investimento que se justificou.

pt
Camila, excellent cas. Pour une utilisation en équipe, nous recommandons de configurer des rôles dans le Tableau de bord d'équipe - vous pouvez séparer l'accès : la direction voit tout, les managers ne voient que leur domaine. Camila, ótimo caso. Para uso em equipe, recomendamos configurar funções no Team Dashboard — dá pra separar o acesso: diretoria vê tudo, gerentes — apenas sua área.
Propriétaire
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il y a 2 mois
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Lucas M.
Lucas M. il y a 2 mois

Camila, les commentaires supprimés sont-ils également restaurés ?

Camila, а удалённые комментарии тоже восстанавливаются?

ru
L yandex
Lucas M. il y a 2 mois

Camila, les commentaires supprimés sont-ils également récupérés ?

Camila, os comentários deletados também são recuperados?

pt
Camila Ferreira
Camila Ferreira il y a 1 mois

Lucas, oui. Pas immédiatement, mais ils apparaissent dans les archives au bout de quelques heures. C'est suffisant.

Lucas, да. Не моментально, но за пару часов появляются в архиве. Этого хватает.

ru
C twitter
Camila Ferreira il y a 3 sem.

Lucas, oui. Pas instantanément, mais au bout de quelques heures, ils apparaissent dans le fichier. C'est suffisant.

Lucas, sim. Não instantaneamente, mas em algumas horas aparecem no arquivo. É suficiente.

pt

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พิมพ์ใจ telegram

พิมพ์ใจ

il y a 2 mois
@

L'équipe de support a aidé à tout configurer ทีมซัพพอร์ตช่วยตั้งค่าให้ทุกอย่างเลยค่ะ

Je ne suis pas du tout doué en technologie. J'avais peur de faire une erreur, alors j'ai discuté avec le support. Ils m'ont guidé à travers tout étape par étape, de la connexion à Instagram à la configuration des alertes. Cela n'a pris que 20 minutes. Maintenant, je peux voir des histoires, des DM, des likes, tout. Merci beaucoup, 5 étoiles ⭐

ไม่เก่งเรื่องเทคโนโลยีเลยค่ะ กลัวทำผิดขั้นตอน เลยแชทถามซัพพอร์ต เขาสอนทีละขั้นตอนเลย ตั้งแต่เชื่อมต่อ Instagram จนถึงตั้งค่าแจ้งเตือน ใช้เวลาแค่ 20 นาที ตอนนี้เห็น stories, DM, likes ทุกอย่าง ขอบคุณมากค่ะ ให้ 5 ดาวเลย ⭐

th
น vkontakte
นิดา il y a 1 mois

Le support est-il disponible en thaï également ?

พี่คะ ซัพพอร์ตมีภาษาไทยด้วยเหรอคะ?

th
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Oui, nous proposons une assistance en thaï, disponible 24h/24 et 7j/7.

นิดาคะ มีทีมซัพพอร์ตภาษาไทยค่ะ สามารถแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยค่ะ

th

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