Avis (123)

سعيد العتيبي

سعيد العتيبي

il y a 3 mois
@saaydalaatyby

Le support est lent et le service n'est pas conforme à la publicité الدعم الفني بطيء والخدمة مش زي ما قالوا

Je me suis abonné au forfait complet. Les DMs fonctionnent mais de manière inégale — les photos ne se chargent parfois pas. Histoires ? Peut-être 4 sur 10. J'ai écrit au support 3 fois. La première fois, ils ont répondu après 6 heures. La deuxième fois, après une journée entière. La troisième fois, aucune réponse. Où est le support 24/7 dont ils parlent ? Deux étoiles parce que les DMs fonctionnent au moins, le reste ce sont des promesses vides.

اشتركت بالباقة الكاملة. الدايركت يشتغل بس نص نص — الصور ما تطلع أحياناً. الستوريز؟ يمكن 4 من 10. كتبت للدعم الفني 3 مرات. أول مرة ردوا بعد 6 ساعات. ثاني مرة بعد يوم كامل. ثالث مرة ما ردوا أصلاً. وين الدعم 24/7 اللي يتكلمون عنه؟ نجمتين لأن الدايركت يشتغل بس، والباقي كلام فاضي.

ar
Said, nous nous excusons sincèrement pour votre expérience avec le support. Nous avons examiné vos tickets : le troisième a été perdu en raison d'une erreur technique, maintenant résolue. Le chargement des photos dans les DM a été amélioré dans la version 2.4.5, et le taux de capture des histoires a augmenté à ~88%. Nous vous offrons un mois gratuit en compensation. Veuillez mettre à jour et retester. سعيد، نعتذر بشدة عن تجربة الدعم الفني. قمنا بمراجعة سجل التذاكر الخاصة بك — التذكرة الثالثة فُقدت بسبب خطأ تقني وتم حلها الآن. تحميل الصور في DM تم تحسينه في الإصدار 2.4.5، ونسبة التقاط الستوريز ارتفعت إلى ~88%. نقدم لك شهر مجاني كتعويض. نرجو منك تحديث التطبيق وإعادة الاختبار.
Propriétaire
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il y a 3 mois
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أحمد
أحمد il y a 1 mois

Said, t'as essayé la nouvelle mise à jour ? Les photos ont commencé à se charger chez moi.

سعيد، جربت التحديث الجديد؟ عندي الصور صارت تطلع بعده

ar
سعيد العتيبي
سعيد العتيبي il y a 1 mois

Ahmad, pas encore. Mais après le mois gratuit offert en compensation, j'essaierai.

أحمد، لا بعد. بس بعد ما عوضوني بشهر مجاني بجرب

ar
ي
يوسف il y a 3 sem.

Même problème de support pour moi. Mais quand j'ai écrit en anglais, ils ont répondu plus vite 🤷

عندي نفس المشكلة مع الدعم. بس لما كتبتلهم بالإنجليزي ردوا أسرع 🤷

ar

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Oscar L. github

Oscar L.

il y a 3 mois
@oscarl

Support incroyable Otrolig support — hjälpte mig på svenska kl. 3 på natten

J'ai eu des problèmes pour connecter un compte Instagram à 3 heures du matin. Je pensais que je devrais attendre jusqu'au matin. Mais j'ai essayé le chat en direct : réponse en 4 minutes. En suédois ! L'agent m'a guidé tout au long du processus, a envoyé des captures d'écran et 20 minutes plus tard, tout fonctionnait. DMs, histoires, likes, abonnés : tout visible. Je n'ai jamais connu un support aussi bon de la part d'un service. Cinq étoiles sans aucun doute.

Jag hade problem med att ansluta ett Instagram-konto klockan 3 på natten. Tänkte att det var kört tills imorgon. Men testade livechatten — svar inom 4 minuter. På svenska! Agenten guidade mig genom hela processen, skickade skärmbilder, och 20 minuter senare fungerade allt. DMs, stories, likes, followers — allt synligt. Har aldrig upplevt så bra kundsupport från någon tjänst. Fem stjärnor utan tvekan.

sv
Oscar, merci pour cette merveilleuse critique ! Nous avons un support en suédois 24h/24. N'hésitez jamais à nous contacter, quelle que soit l'heure. Oscar, tack för det fina omdömet! Vi har svensktalande support dygnet runt. Tveka aldrig att höra av dig, oavsett tidpunkt.
Propriétaire
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il y a 3 mois
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Joost K. vkontakte

Joost K.

il y a 3 mois
@joostk

Promis plus que livré Meer beloofd dan geleverd

J'étais sceptique et malheureusement, cela s'est confirmé. Oui, les DM fonctionnent — le texte en tout cas. Les photos se chargent la moitié du temps. Des histoires ? Peut-être quatre sur dix. Le suivi des Reels n'existe pas, même s'il est mentionné comme une fonctionnalité sur le site. Testé pendant deux semaines, contacté le support trois fois. À chaque fois : "nous travaillons dessus." Le prix est trop élevé pour ce que vous obtenez. J'aurais dû dépenser mon argent ailleurs. Deux étoiles pour la fonction DM qui fonctionne au moins.

Was al sceptisch en helaas bevestigd. Ja, DM's werken — tekst althans. Foto's laden in de helft van de gevallen niet. Stories? Misschien vier op tien. Reels tracking bestaat niet, terwijl het op de website staat als feature. Twee weken getest, drie keer support gecontacteerd. Telkens: "we werken eraan." De prijs is te hoog voor wat je krijgt. Had mijn geld beter anders kunnen uitgeven. Twee sterren voor de DM-functie die wél werkt.

nl
Joost, merci pour vos commentaires honnêtes. Le chargement des photos dans les DM a été amélioré dans la version 2.4.5. Le taux de capture des histoires a été augmenté à ~88%. Vous avez raison concernant le suivi des Reels, nous avons mis à jour le site pour indiquer clairement qu'il est en bêta. Désolé pour la confusion. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous offrir un mois gratuit pour tester les améliorations. Joost, dank voor uw eerlijke feedback. De foto-loading in DM's is verbeterd in versie 2.4.5. Stories capture rate is verhoogd naar ~88%. Reels tracking — u heeft gelijk, we hebben de website aangepast om duidelijk te vermelden dat het in bèta is. Onze excuses voor de verwarring. Als u wilt, kunnen we een gratis maand aanbieden om de verbeteringen te testen.
Propriétaire
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il y a 3 mois
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Pieter
Pieter il y a 2 mois

Joost, as-tu essayé la mise à jour ? Pour moi, c'est mieux.

Joost, heb je de update al geprobeerd? Bij mij is het wel beter geworden

nl
Joost K.
Joost K. il y a 1 mois

Pieter, pas encore. Peut-être que j'essaierai le mois gratuit. Mais ma confiance est faible.

Pieter, nog niet. Misschien probeer ik die gratis maand. Maar mijn vertrouwen is laag

nl
S vkontakte
Stefan il y a 1 mois

J'avais le même problème avec les stories, mais depuis la 2.4.5 c'est vraiment mieux. 7 sur 10 maintenant.

Ik had hetzelfde probleem met stories, maar na 2.4.5 gaat het echt beter. 7 op 10 nu

nl

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Ryan T. facebook

Ryan T.

il y a 3 mois
@ryant

Noyau solide, bords rugueux Solid core, rough edges

Je l'utilise depuis trois semaines maintenant. La surveillance d'Instagram couvre environ 85 % de ce dont j'ai besoin. DMs — solide, textes et photos pris en charge. Stories — les capture la plupart du temps, occasionalement manquées. Likes et suivis — fonctionnent avec un décalage d'environ 45 minutes. L'accès aux comptes privés est la fonctionnalité la plus remarquable. Ce qui doit être amélioré : le suivi des Reels est toujours aux abonnés absents, le tableau de bord mobile est peu ergonomique, et j'ai eu deux cas où les données ne se sont tout simplement pas synchronisées pendant plus de six heures sans explication. Quand ça marche, c'est vraiment utile. Mais à ce prix, cette incohérence lui vaut quatre étoiles.

Been using it for three weeks now. The Instagram monitoring covers about 85% of what I need. DMs — solid, text and photos both. Stories — mostly captures them, occasional miss. Likes and followings — works with about a 45-min lag. Private account access is the standout feature. What needs work: Reels tracking is still MIA, the mobile dashboard is clunky, and I've had two instances where data just didn't sync for 6+ hours with no explanation. When it works, it's genuinely useful. But at this price point, the inconsistency drops it to four stars.

en
Ryan, merci pour votre avis honnête. Les interruptions de synchronisation que vous avez rencontrées — ont-elles eu lieu aux alentours du 12-13 mars ? Nous avons eu un bref problème d'infrastructure qui a depuis été résolu. Reels est en version bêta sur Premium si vous souhaitez un accès anticipé. La refonte du tableau de bord mobile sera déployée dans la prochaine version. Ryan, appreciate the honest review. The sync gaps you experienced — were they around March 12-13? We had a brief infrastructure issue that's since been resolved. Reels is in beta on Premium if you'd like early access. Mobile dashboard redesign is shipping in the next release.
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il y a 3 mois
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Jake M.
Jake M. il y a 1 mois

Ryan, les problèmes de synchronisation sont-ils revenus depuis ? J'envisage de m'abonner.

Ryan, did the sync issues come back since then? Considering subscribing

en
R yandex
Ryan T. il y a 1 mois

Jake, pas depuis la mi-mars. On dirait que c'était un cas isolé. Je te dirais de tenter le coup.

Jake, not since mid-March. Seems like it was a one-off. I'd say give it a try

en

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R

Rizky

il y a 3 mois
@rizky

Fonctionnel mais instable Fungsional, tapi tidak stabil

Je l'ai testé pendant deux semaines. Ce qui fonctionne : direct (texte + photo), likes, abonnements, visionnage anonyme. Ce qui ne fonctionne pas de manière fiable : les stories se chargent 50/50, les Reels ne sont pas suivis, les notifications de nouveaux abonnés arrivent parfois avec un jour de retard. Il y a eu un cas où les données d'une journée entière ont simplement disparu — le support a dit 'erreur serveur'. Cela a été restauré, mais le sentiment négatif demeure. Pour une surveillance de base — un trois plus. Il y a du potentiel, mais la stabilité fait défaut.

Diuji dua minggu. Yang berfungsi: direct (teks + foto), like, following, anonymous viewing. Yang tidak stabil: stories loading 50/50, Reels tidak terlacak, notifikasi follower baru kadang delay sehari. Pernah satu kali data seharian hilang — support bilang "server error". Dipulihkan, tapi kesan buruk sudah ada. Untuk monitoring dasar — tiga plus. Potensi ada, stabilitas kurang.

id
Rizky, merci pour votre avis détaillé. L'erreur serveur du 7 mars — nous avons effectué un post-mortem et renforcé la sauvegarde des données. Le suivi des Reels est en bêta sur Premium. Nous avons amélioré la stabilité des stories dans le patch 2.4.2 — le taux de capture a augmenté à ~85%. Vos retours sont précieux pour nous. Rizky, terima kasih atas review detailnya. Server error tanggal 7 Maret — kami sudah melakukan postmortem dan memperkuat backup data. Reels tracking dalam beta di Premium. Stabilitas stories ditingkatkan di patch 2.4.2 — capture rate naik ke ~85%. Feedback Anda sangat berharga bagi kami.
Propriétaire
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il y a 3 mois
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A
Andi il y a 2 mois

Rizky, les stories sont-elles devenues plus stables après la mise à jour ? J'envisage de les activer.

Rizky, а после патча сторис стабильнее стали? Думаю подключить.

ru
A apple
Andi il y a 1 mois

Rizky, les stories sont-elles plus stables après la mise à jour ? Je pense à m'abonner.

Rizky, setelah patch stories lebih stabil? Lagi mikir mau langganan.

id
Rizky
Rizky il y a 1 mois

Andi, je n'ai pas encore vérifié ; je te tiendrai au courant quand je le testerai.

Andi, пока не проверял, обновлю когда потестирую.

ru
R apple
Rizky il y a 3 sem.

Andi, je n'ai pas encore revérifié. Je te tiendrai au courant plus tard, une fois que ce sera testé.

Andi, belum cek lagi, update nanti kalau sudah test. ---

id

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高橋

il y a 3 mois
@

Ça a fonctionné, même si je n'y croyais pas 信じてなかったけど、ちゃんと動いた

J'ai lu beaucoup d'avis négatifs, je m'attendais au pire. J'ai connecté le suivi — les données ont commencé à arriver après 30 minutes. Les abonnements se mettent à jour, les DM sont récupérés, même les stories sont visibles. Tout n'est pas parfait — le contenu supprimé n'est pas entièrement restauré et les notifications sont parfois retardées d'une heure. Mais pour ceux qui doutent — ça fonctionne. Quatre sur cinq.

ネガティブなレビューをたくさん読んで、最悪を覚悟していました。モニタリングを接続したら、30分でデータが来始めました。フォローは更新され、DMも取得され、ストーリーズも見えます。完璧ではありません — 削除されたコンテンツは完全には復元されず、通知が1時間遅れることもあります。でも迷っている人へ — 動きます。5点中4点。

ja
Merci pour votre avis. Nous avons réduit le délai de notification dans la dernière mise à jour — le délai cible est maintenant de 15 minutes. Si vous remarquez des écarts, veuillez écrire dans le chat. 高橋様、レビューありがとうございます。最新のアップデートで通知の遅延を短縮しました — 現在の目標遅延は15分です。異常がありましたらチャットでお知らせください。
Propriétaire
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il y a 3 mois
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中村 il y a 2 mois

Moi aussi, j'étais sceptique. Je l'utilise depuis trois mois maintenant — il s'est avéré fiable.

Тоже скептик был. Уже третий месяц пользуюсь — стабильно.

ru
google
中村 il y a 1 mois

Moi aussi j'étais sceptique. Ça fait trois mois que je l'utilise et il est stable.

自分も懐疑的でした。もう3ヶ月使ってますが安定してます。

ja

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L
yandex

Linus

il y a 3 mois
@linus

Ils ont pris l'argent — le service ne fonctionne pas Tog pengarna — tjänsten fungerar inte

J'ai payé pour un mois. Ça a fonctionné pendant les trois premiers jours. Ensuite — tableau de bord vide. Pas de likes, pas d'abonnés, pas de DM. J'ai écrit au support — 'problème du côté de la plateforme, veuillez patienter'. J'attends maintenant le cinquième jour. Pourquoi ai-je payé ? Si ce n'est pas réparé dans une semaine — je demanderai un remboursement.

Betalade för en månad. Första tre dagarna fungerade det. Sen — tom dashboard. Inga likes, inga följare, inga DM. Skrev till supporten — "problem på plattformens sida, vänta". Väntar femte dagen nu. Vad betalade jag för? Om det inte fixas inom en vecka — begär jag återbetalning.

sv
Linus, nous nous excusons. La panne a touché certains utilisateurs dans la région scandinave — les données ont été collectées mais n'ont pas été affichées sur le tableau de bord. Le problème est résolu, toutes les données des jours manqués ont été restaurées. Nous avons prolongé votre abonnement de 10 jours gratuitement. Si quelque chose ne s'affiche toujours pas — veuillez soumettre un ticket, nous le traiterons en priorité. Linus, vi ber om ursäkt. Felet drabbade en del användare i den nordiska regionen — data samlades in men visades inte i dashboarden. Problemet är löst, all data för de missade dagarna har återställts. Vi har förlängt ditt abonnemang med 10 dagar gratis. Om något fortfarande inte visas — skicka ett ärende, vi prioriterar det.
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il y a 3 mois
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O
Oscar il y a 2 mois

J'ai eu le même problème. Après la correction, tout est réapparu, y compris les jours manqués. Ne paniquez pas.

У меня было то же самое. После фикса всё появилось, включая пропущенные дни. Не паникуй.

ru
O
Oscar il y a 1 mois

J'ai rencontré le même problème. Après le correctif, tout est apparu, y compris les jours manqués. Aucun souci.

Hade samma problem. Efter fixen dök allt upp, inklusive missade dagar. Lugn.

sv
L yandex
Linus il y a 1 mois

Oscar, d'accord, je vais vérifier. Mais une semaine sans service, ce n'est pas acceptable.

Oscar, ок, проверю. Но неделя без сервиса — это не «ок».

ru
Linus
Linus il y a 3 sem.

Oscar, d'accord, je vais vérifier. Mais une semaine sans service, ce n'est pas acceptable.

Oscar, ok, jag kollar. Men en vecka utan tjänst — det är inte "ok". ---

sv

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T

Trần Văn Hùng

il y a 3 mois
@tranvanhung

Les publications supprimées sont disponibles ; les messages supprimés ne le sont pas. Bài viết đã xoá thì có, tin nhắn đã xoá thì không

Connexion Facebook. Les publications, les mentions J’aime, les commentaires et les photos apparaissent tous. Les publications supprimées peuvent également être restaurées. Mais les messages supprimés dans Messenger ne le peuvent pas — et c’est justement ce dont j’ai besoin. La page indique « Facebook monitoring » ; je pensais que cela incluait Messenger. Il s’avère que c’est un module séparé, ce qui signifie que deux connexions sont nécessaires. Trois étoiles — la partie réseaux sociaux fonctionne bien, mais les attentes n’ont pas été satisfaites.

Kết nối Facebook. Bài viết, lượt thích, bình luận, ảnh — đều hiện. Bài đã xoá cũng khôi phục được. Nhưng tin nhắn đã xoá trong Messenger — không. Mà tôi cần chính cái đó. Trên trang ghi "giám sát Facebook", tôi tưởng bao gồm cả Messenger. Hoá ra là driver riêng. Nghĩa là cần hai kết nối. Ba sao — vì phần mạng xã hội hoạt động tốt, nhưng kỳ vọng không khớp.

vi
Merci pour votre retour. Facebook (le réseau social) et Facebook Messenger sont en effet deux modules différents. La surveillance de Messenger se trouve dans la section Messages, avec un accès complet, y compris aux messages supprimés. Nous sommes désolés pour la confusion — nous mettrons à jour la description de la page pour la rendre plus claire. Cảm ơn phản hồi. Facebook (mạng xã hội) và Facebook Messenger thực sự là hai module khác nhau. Giám sát Messenger có trong mục "Tin nhắn" với quyền truy cập đầy đủ, bao gồm tin đã xoá. Xin lỗi về sự nhầm lẫn — chúng tôi sẽ cập nhật mô tả trên trang để rõ ràng hơn.
Propriétaire
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il y a 3 mois
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T

Tyler B.

il y a 3 mois
@tylerb

Les messages privés fonctionnent, tout le reste, c'est bof. DMs work, everything else is meh

Les messages privés se chargent bien, pas de reproche de ce côté-là. Mais les stories — c'est aléatoire. Les Reels ne sont pas du tout suivis. Les mentions J'aime n'apparaissent qu'avec 3 à 4 heures de retard. La consultation anonyme des profils a fonctionné pendant deux jours, puis s'est tout simplement arrêtée. Pour le prix de l'abonnement complet — pas génial. Trois étoiles.

DMs load fine, no complaints there. But stories — hit or miss. Reels aren't tracked at all. Likes show up 3-4 hours late. Anonymous profile viewing worked for two days then just stopped. For full subscription price — not great. Three stars.

en
Tyler, merci pour le retour. Le suivi des Reels a été lancé en version bêta sur Premium la semaine dernière. Le visionnage anonyme est un problème connu, la correction sera incluse dans le correctif 2.4.1. Nous réduisons le délai d'affichage des mentions « J'aime », en visant moins de 30 minutes. Si vous souhaitez tester la version bêta des Reels, contactez le support et nous l'activerons. Tyler, thanks for the feedback. Reels tracking launched in beta on Premium last week. Anonymous viewing — known issue, fix in patch 2.4.1. We're reducing likes delay, targeting under 30 minutes. If you'd like to test the Reels beta — reach out to support, we'll enable it.
Propriétaire
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il y a 3 mois
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S yandex
Sam K. il y a 2 mois

Je peux confirmer que Reels fonctionne en version bêta. Ce n'est pas encore complet, mais au moins il affiche ceux que vous avez regardés.

Подтверждаю, Reels в бете работает. Пока не все, но хотя бы просмотренные показывает.

ru
S instagram
Sam K. il y a 1 mois

Je confirme, la bêta de Reels fonctionne. Pas encore tout, mais au moins elle affiche ceux qui ont été vus.

Can confirm, Reels beta works. Not everything yet but at least shows viewed ones.

en
T
Tyler B. il y a 1 mois

D'accord, je vais essayer la version bêta. S'ils rétablissent la visualisation anonyme, je mettrai à jour mon avis.

Ладно, попробую бету. Если починят анонимный просмотр — обновлю отзыв.

ru
Tyler B.
Tyler B. il y a 2 sem.

D'accord, je vais essayer la version bêta. S'ils corrigent la visualisation anonyme, je mettrai mon avis à jour.

Alright, I'll try the beta. If they fix anonymous viewing — I'll update the review. ---

en

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@anonymous
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김수진 instagram

김수진

il y a 3 mois
@

L'équipe marketing l'utilise pour l'analyse de la concurrence 마케팅 팀에서 경쟁사 분석에 활용 중

Je travaille dans le marketing sur les réseaux sociaux, et c'est vraiment utile pour surveiller les comptes des concurrents. Analyse des publications, tendances des abonnés, archive des histoires — tout est au même endroit, ce qui facilite la création de rapports. Ce qui est particulièrement précieux, c'est que les publications supprimées sont restaurées, vous pouvez donc suivre l'historique des changements de campagne. L'exportation de rapports PDF est également propre. Nous sommes trois à l'utiliser dans le plan professionnel — le prix est raisonnable. Recommandé.

소셜 미디어 마케팅 담당하고 있는데, 경쟁사 계정 모니터링할 때 진짜 유용해요. 게시물 분석, 팔로워 증감 추이, 스토리 아카이브까지 한 번에 볼 수 있어서 리포트 만들기 편합니다. 특히 삭제된 게시물까지 복원돼서 캠페인 변경 이력을 추적할 수 있는 게 큰 장점이에요. PDF 리포트 내보내기도 깔끔하고요. 팀원 3명이 같이 쓰는데 비즈니스 요금제 가격이 합리적이에요. 추천합니다.

ko
박민호
박민호 il y a 2 mois

Pouvez-vous surveiller plusieurs comptes en même temps ?

혹시 여러 계정 동시에 모니터링할 수 있나요?

ko
Support
Support Team Réponse il y a 1 mois

Oui, le forfait Business permet de surveiller jusqu'à 20 comptes simultanément.

네, 비즈니스 플랜에서는 최대 20개 계정까지 동시 모니터링이 가능합니다.

ko
instagram
김수진 il y a 1 mois

Nous en utilisons environ 10 — c'est suffisant 👍

저희는 10개 정도 쓰고 있는데 충분해요 👍

ko

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